Política de Reembolso
Vídeos que falham são reembolsados automaticamente, e pacotes de créditos não usados podem ser reembolsados em até 7 dias.
Esta tradução é fornecida apenas por conveniência. A versão em inglês é a única vinculante e prevalece em caso de divergência.
Resumindo: gerações que falham são reembolsadas automaticamente, e um pacote de créditos não usado pode ser reembolsado integralmente em até 7 dias após a compra.
Gerações que falharam
Se um vídeo não for gerado ou exceder o tempo limite, os créditos cobrados por ele voltam automaticamente para o seu saldo. Você não precisa entrar em contato. Se a nossa verificação de segurança de conteúdo bloquear um vídeo pronto, uma pessoa o revisa em até 60 minutos: se ele foi bloqueado por engano, você o recebe; caso contrário, os créditos voltam para o seu saldo (automaticamente, se a revisão não acontecer nesse prazo).
Pacotes de créditos não usados
Se você comprou um pacote de créditos nos últimos 7 dias e não usou nenhum dos créditos dele, envie um e-mail para support@airaindance.com a partir do e-mail da sua conta e reembolsaremos o valor total da compra.
Pacotes de créditos parcialmente usados
Pacotes de créditos parcialmente usados não são reembolsáveis, porque o custo de geração já foi pago ao nosso provedor de IA. Seus créditos restantes nunca expiram.
Créditos grátis
Créditos grátis não têm valor em dinheiro e não podem ser reembolsados.
Como os reembolsos são pagos
Os reembolsos aprovados voltam para a forma de pagamento original. Dependendo do seu banco, eles aparecem em 5 a 10 dias úteis.
Contato
Dúvidas sobre uma cobrança: support@airaindance.com.